Algemene voorwaarden – B2C Webshop Koffie St Michel

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van

Koffie St Michel
Asiadok 28a
2030 Antwerpen
België

BTW BE 0406.919.552
E-mail: info@stmichel.be
Telefoon: 03 234 34 70

 

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Koffie St Michel en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Koffie St Michel en de klant.

2. Aanbod en producten

Alle producten in de webshop worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden afzonderlijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Koffie St Michel behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de geldende prijs.

4.Verzendkosten en levering

Verzendkosten

De verzendkosten worden als volgt toegepast:

  • België: €9
    Gratis verzending vanaf €50
  • Nederland: €12
    Gratis verzending vanaf €60
  • Frankrijk, Duitsland en Luxemburg: €15
    Gratis verzending vanaf €75
  • Rest van de Europese Unie: €20
  • Rest van de wereld: €40

Levering

Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

Eventuele douane- en invoerkosten bij leveringen buiten de Europese Unie zijn volledig ten laste van de klant.

5. Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling. Koffie St Michel behoudt zich het recht voor om een bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren indien er sprake is van bijvoorbeeld een fout in het aanbod, een foutieve prijsvermelding, een stockprobleem, vermoedens van misbruik of andere uitzonderlijke omstandigheden. In geval van annulering door Koffie St Michel wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald aan de klant, zonder bijkomende schadevergoeding.

6. Herroepingsrecht en retourbeleid

Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product te herroepen zonder opgave van reden, tenzij het product is uitgesloten van het herroepingsrecht.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde voedingsproducten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken

Retourvoorwaarden

  • Retourzendingen zijn altijd op kosten en verantwoordelijkheid van de koper
  • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd
  • De klant dient vooraf contact op te nemen via info@stmichel.be alvorens een retour te verzenden

Na correcte ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag van het product terugbetaald, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Uitzondering bij fout of schade

Indien een product bij levering beschadigd is of verkeerd werd geleverd dient de koper dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@stmichel.be, met een duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto’s van het probleem. In dat geval zal Koffie St Michel, na beoordeling, zorgen voor een passende oplossing

7. Garantie en conformiteit

Koffie St Michel staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke conformiteitseisen. Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na levering te worden gemeld.

8. Aansprakelijkheid

Koffie St Michel is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Overmacht

In geval van overmacht is Koffie St Michel niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Koffie St Michel die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

10. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.

Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd. De meest recente versie is steeds beschikbaar via de webshop.